Представляем Вашему вниманию рейтинг самых лучших интернет магазинов автозапчастей, по мнению самих пользователей, с описанием качества обслуживания и проблем, с которыми можно столкнуться, делая у них покупки.

Чем хороши онлайн магазины, доступные нам через глобальную мировую сеть? Конечно же, двумя вещами: ассортиментом товара и ценой на них, без накрутки розничных сетей. Уже только из-за этих причин стоит по крайней мере поинтересоваться: есть ли у них та вещь, которую Вы хотите купить? К сожалению, уровень обслуживания в большинстве доступных жителям СНГ интернет магазинах автозапчастей, мягко говоря, хромает. Чтобы выяснить качество сервиса в самых популярных из них, мы провели опрос и получили информацию через верный и правдивый источник: покупателей, воспользовавшихся услугами интернет порталов.

ТОП-10: Рейтинг лучших интернет магазинов автозапчастей

Название интернет магазина Оценка по версии «Яндекс Маркет» Рейтинг магазина при прямом опросе
Exist.ru ⭐ 81 из 100 ⭐ 54 из 100
Emex.ru ⭐ 42 из 100
shinservice.ru ⭐ 94 из 100 ⭐ 87 из 100
autodoc.ru ⭐ 67 из 100
4tochki.ru ⭐ 90 из 100 ⭐ 82 из 100
gm-city.ru ⭐ 89 из 100
autocompas.ru ⭐ 26 из 100 ⭐ 45 из 100
euroauto.ru ⭐ 42 из 100 ⭐ 68 из 100
zzap.ru ⭐ 79 из 100
autopiter.ru ⭐ 58 из 100

Exist.ru (Экзист)

Интернет магазин автозапчастей Exist.ruИнтернет магазин предлагает свои услуги на рынке уже практически 18 лет. Сотрудничает с большим количеством различных отечественных и зарубежных компаний, занимающих продажей товаров и услуг в автомобильной сфере бизнеса. Есть несколько различных дисконтных программ, региональные представительства присутствуют в большинстве крупных городов России. В некоторых из них, в том числе и Москве, практикуется курьерская доставка товара доставка на дом. Оплата заказа проводится с помощью банковских карт или наличными. В последнее время наблюдается большое количество жалоб на уровень сервиса. Основные из них: задержка доставки, несоответствие информации в описании товара (цена и его наличие на складах).

✅ Что понравилось покупателям:
  • Цена на товары;
  • Обширный ассортимент;
  • Удобство интерфейса сайта.
❌ Что их огорчило:
  • Задержки с доставкой товара;
  • Отсутствие товара (в описании есть, на складах – нет);
  • Обязательная предоплата;
  • Наличие контрафактов;
  • Замена товара на менее качественные аналоги.

Emex.ru (Эмекс)

Интернет магазин запчастей Emex.ruПо описаниям самого магазина – просто огромный список различного товара для автомобилей: около 50 миллионов наименований. Можно найти эксклюзивные вещи, которые в других магазинах недоступны. Региональные центры есть по всей стране, оплата заказа: наличные, через банковскую карту и электронные кошельки. Отзывы о качестве работы на «Яндекс Маркет» отсутствуют. При прямом опросе и на сайтах для отзывов удалось выяснить, что уровень сервиса – ниже среднего: задержки, хамское отношение сотрудников, их недоступность.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Ряд товаров дешевле, чем в других интернет магазинах автозапчастей;
❌ Что их огорчило:
  • Подмена товара;
  • Практически полное отсутствие сопровождения товара после заказа;
  • Возврат денежных средств при возникновении спорных ситуаций маловероятен.

Shinservice.ru (Шинсервис)

Интернет магазин шин Shinservice.ruУзкоспециализированный интернет магазин, занимающийся продажей шин, колесных дисков и предоставлением услуг по их проверке, диагностике и монтажу автомобильных запчастей на собственных и партнерских станциях технического обслуживания. Сайт магазина сделан добротно: понятный и удобный интерфейс, в котором разберется даже ребенок. Отзывы в подавляющей массе положительные: как на отзовиках, так и при прямом опросе.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Обширный ассортимент автомобильных дисков и шин;
  • Низкая цена на товар;
  • Понятный интерфейс меню заказа.
❌ Что их огорчило:
  • Мелочность (считают даже стоимость пакетов для упаковки);
  • Есть жалобы на сроки доставки.

Autodoc.ru (Автодок)

Интернет магазин автозапчастей Autodoc.ruОнлайн магазин, понравившийся многим покупателям за низкие цены по сравнению даже с другими интернет магазинами. Компания сотрудничает с основными оптовыми фирмами по продаже отечественных и импортных запчастей, что положительно влияет на стоимость предлагаемой ею аксессуаров для автомобиля. Также люди, воспользовавшиеся услугами на этом портале, отмечают удобство отслеживания своего заказа: всегда можно узнать где он находится и когда его доставят.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Цена;
  • Удобная и понятная структура сайта;
❌ Что их огорчило:
  • Могут перепутать товар;
  • Не очень богатый выбор;
  • Бывает, что задерживают доставку.

4tochki.ru

Интернет магазин шин и дисков 4tochki.ruЕще один онлайн магазин по продаже автомобильных дисков и шин. Неплохой ассортимент, удобное и понятное меню каталога и окна заказа. Оплату заказа можно проводить наличными, банковской картой или используя несколько видов электронных валют. Также пользователи его рекомендуют из-за грамотного профессионального персонала: во время общения с ним можно получить четкую и понятную консультацию о машинной «обуви».

✅ Что понравилось покупателям:
  • Цена;
  • Быстрая доставка (по Москве);
  • Профессионализм сотрудников.
❌ Что их огорчило:
  • Ассортимент очень сильно зависит от сезона.

Gm-city.ru

Интернет магазин автозапчастей Gm-city.ruКомпания специализируется на продаже запчастей для автомобилей компании General motors, а если точнее, то для 26 моделей Кадиллаков и Шевроле. Есть магазины на территории обеих столиц: Москвы и Питера. Оплата товара: наличными, банковскими картами и через электронные кошельки. Цены на комплектующие ниже чем в розничной торговле на 20-30%. Его хвалят за качество обслуживания и достаточно быструю доставку по регионам.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Стоимость предлагаемого товара;
  • Качество обслуживания.
❌ Что их огорчило:
  • Узкая специализация;
  • Небольшой ассортимент.

Аutocompas.ru (Автокомпас)

Более 12 миллионов наименований запчастей для автомобилей, около 6 тысяч марок моторных масел, примерно 3 тысячи типов автомобильных ламп и аккумуляторов – вот примерно такого плана информацию можно найти на сайте онлайн магазина. Возможности сервиса стандартные: оплата – наличные и банковские карты, забрать товар можно самовывозом или с помощью курьерской доставки. Собственные офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых крупных городах европейской части страны и Сибири. По мнению покупателей, качество предлагаемых услуг плохое: 35% довольных клиентов – действительно низкий показатель.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Неплохие цены;
  • Есть редкие запчасти, которые сложно найти в других местах.
❌ Что их огорчило:
  • Непрофессионализм персонала;
  • Задержи с доставкой;
  • Путаница в комплектации заказанного товара;
  • Медленный возврат денежных средств.

Euroauto.ru (Евроавто)

Комплексный интернет-сервис по продаже запчастей, а также по их установке на станциях технического обслуживания. Магазин по продаже автомобильных аксессуаров и услуг работает только на территории Санкт-Петербурга. Цены приемлемые, по крайней мере ниже, чем в розничной торговле. Основные жалобы на сервис звучат в адрес работы СТО, однако у компании хорошо налажена обратная связь и по мере возможности они стараются устранять недоработки своих сотрудников.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Хороший ассортимент запчастей для автомобилей из Европы;
  • Служба логистики на уровне.
  • Комплексный подход к обслуживанию.
❌ Что их огорчило:
  • Качество услуг на станциях техобслуживания;
  • Если детали нет на складе ждать приходится достаточно долго.

Zzap.ru

Это не совсем интернет магазин, а скорее сервис, который можно назвать специализированной системой по поиску запчастей для иномарок, мотоциклов и грузовых автомобилей от других производителей. Каталоги обновляются регулярно, но есть несколько существенных недостатков: в последнее время на рынке стало появляться изрядное количество мошенников, компаний-однодневок, предлагающих товар, которого у них нет, а сотрудники интернет портала не всегда успевают (или могут) проверить их чистоплотность в сделках и надежность.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Низкая цена на товары в каталогах;
  • Регулярное обновление баз данных с ассортиментом продукции.
❌ Что их огорчило:
  • Большой риск потерять свои деньги.

Autoparts.ru (Автопартс)

Интернет магазин с большим количеством новых и бывших в употреблении запчастей к заграничным и отечественным автомобилям. Как заметили клиенты, интерфейс поиска и выбора недостаточно оптимизирован: искать нужную вещь достаточно сложно. Это компенсируется различными акциями и приятными ценами на детали.

✅ Что понравилось покупателям:
  • Невысокая стоимость;
  • Большой и разнообразный ассортимент;
❌ Что их огорчило:
  • Сложности с возвратом;
  • Могут прислать брак или перепутать заказ.

“Отзыв покупателя в интернете: Набрел на контору после поиска в сети. Понравилась цена на датчики давления в колесах для моей машины, причем цена в два раза ниже, чем обычная. Оценил, сделал заказ. Результат – плачевный. Во-первых, привезли не то что закал, во-вторых, заменить на нужное мне не смогли, в-третьих, вернули деньги только после скандала.”

Интернет-магазины автомобильных запчастей в России: самое хорошее и самое плохое

Для начала, пусть наших читателей не удивляет выборка списка магазинов: подбирались в него те фирмы, которые предоставляют свои услуги по всей территории страны. Эта десятка предлагает лучший ассортимент и более-менее доступный сервис по доставке заказанного товара. Что касается уровня сервиса, то эта злободневная проблема большинства российских компаний, которые реализуют товар и предоставляют услуги. Интернет магазины не исключение: в них регулярно сталкиваешься с непрофессионализмом обслуживающего персонала. Тенденция качества обслуживания такова: чем больше интернет магазин, чем больше услуг он предоставляет, то тем больше бюрократии и ниже уровень обслуживания. Зато используя их услуги можно изрядно сэкономить: в среднем 20-30% от стоимости товара. Ну а решать вечную дилемму «качество или цена?» Вам придется самостоятельно.

ОЦЕНИТЬ ОБЗОР
Рейтинг популярных интернет магазинов автозапчастей
Предыдущая статьяЛучшие бутылочки для кормления новорожденных
Следующая статьяЛучшие зимние нешипованные шины
Главный редактор портала Trutop.ru, посвящённый подборкам лучших товаров и услуг, представленных на онлайн и офлайн рынках.

ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ ОТЗЫВЫ, ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМ МНЕНИЕМ

Please enter your comment!
Please enter your name here