Выбор страховой компании для страхования авто или выезда за рубеж – важное и ответственное мероприятие, к которому нельзя подходить неподготовленным. К тому же это сложная задача, ведь судя по отзывам клиентов найти на российском рынке страховое общество, которое сможет помочь в решении возникших проблем достаточно трудно.

Чтобы облегчить поиск достойной страховой компании нашим читателям, мы создали собственный рейтинг: в нем учтены актуальные данные трех крупнейших рейтинговых агентств – российского «Эксперт РА», авторитетных международных компаний «A.M.Best», «Standard & Poor’s» и «Народный рейтинг», предоставленный для открытого доступа на сайте banki.ru.

ТОП-10: Рейтинг лучших страховых компаний на 2018

Название Виды страхования Рейтинговое агентство Народный рейтинг надежности
«Эксперт РА» A.M.Best Standard & Poor’s
«ВТБ Страхование» ОСАГО

Каско

Имущественное

ААА ВВВ- (за 2013) ВВВ- ⭐ 13
«Ингосстрах» ОСАГО

Имущественное

Каско

ААА нет данных ВВ+ ⭐ 11
«Сбербанк страхование» ОСАГО

Имущественное

Каско

АА+ нет данных нет данных ⭐ 6
«СОГАЗ» ОСАГО

Имущественное

Каско

ААА В++ ВВВ- ⭐ 16
«АльфаСтрахование» ОСАГО

Имущественное

Каско

АА+ ВВ нет данных ⭐ 3
«Либерти Страхование» ОСАГО

Имущественное

Каско

АА+ нет данных нет данных не участвует
«САО ЭРГО» ОСАГО

Каско

Имущественное

АА+ нет данных нет данных не участвует
«РЕСО-Гарантия» ОСАГО

Каско

Имущественное

АА+ нет данных ВВ+ ⭐ 21
«АИГ» ОСАГО

Каско

Имущественное

АА+ нет данных нет данных не участвует
«РСХБ-Страхование» ОСАГО

Каско

Имущественное

АА нет данных нет данных ⭐ 19
На заметку:

При формировании рейтинга агентства используют специально разработанную символьную шкалу:

  • А – высокий уровень доверия к компании;
  • В – удовлетворительное состояние дел;
  • С – низкий уровень надежности;
  • D – банкротство компании;
  • Е – страховая компания ликвидирована либо ее лицензия была отозвана.

Каждый раздел шкалы также делится на несколько подгрупп, с добавлением дополнительных букв или символов: например, присвоение рейтинга ААА или А++ говорит о самой высокой степени надежности страхового общества.

«ВТБ Страхование»

СК «ВТБ Страхование»На текущий момент компания занимает третье место в России по суммарному сбору страховых взносов. Уставной фонд составляет 5,5 млрд. рублей, представительства открыты в 64 регионах страны. На начало 2018 года «ВТБ Страхование» обслуживает более 13 млн. договоров по страхованию. С начала этого года страховое общество урегулировало 74 тыс. страховых ситуации при этом в выплатах было отказано примерно в каждом седьмом случае: общее количество отказов – 9230.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Заказал в ВТБ туристический страховой полис для отдыха в Турции. Делал заказ через интернет, система заказа простая и удобная. Для активации страховки офис не посещал, все действия делал из дома. Онлайн-система работает быстро – это действительно удобно.»

😡 Негативный комментарий:

«Советую внимательно прочитать условия страховки, я этого не сделала, о чем теперь жалею. Заключила договор по страховой программе «Привет сосед». Оказывается, выплаты делают только для тех случаев, когда сумма ущерба превышает 30 тыс. рублей! Причем оплачивают только превышающую порог сумму! То есть мне заплатили из 42 тысяч всего 12! Знала бы это, договор бы не заключала.»

«Ингосстрах»

Страховая компания - ИнгосстрахУставной фонд страхового общества на май 2018 года – 17,5 млрд. рублей, представительства можно найти в 84 регионах России. Занимает первое место по сбору страховых платежей при страховке гражданского наземного и водного транспорта. По итогам первого квартала 2018 года обслуживает более 5 млн. договоров, за первые три месяца года компания урегулировала 410 тыс. страховых случаев, суммарное количество за этот же период – 4285.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Оплата автомобильной страховки была сделана вовремя. ДТП случилось в начале мая, машина была застрахована в «Ингосстрахе». Связался по телефону с представителем страховой компании – мне детально объяснили какие документы заполнять. Через 10 дней пришлось съездить к оценщику, зато через 11 дней деньги по страховому полису поступили на мой счет в полном объеме. Итого полностью урегулировали вопрос за три недели.»

😡 Негативный комментарий:

«Обслуживание отвратительное. Позвонил в фирму – сказали что ОСАГО могут оформить только по предварительной записи. Пришел в офис – куча народа и всего три сотрудника, причем людей обслуживало только двое. Просидел безрезультатно весь день, плюнул, пошел к другому страховщику.»

«Сбербанк страхование»

СК Сбербанк страхованиеУставной капитал страхового общества – 130 млн. рублей, отделения есть в 85 регионах страны. На начало 2018 года занимает второе место по страхованию прочего имущества граждан и имеет 17 лицензий для разных видов страхования. Действующих договоров – чуть меньше 10 млн, за первый квартал года зафиксировано 1759 отказов по выплатам, общее количество урегулированных ситуаций за этот же период – 6485.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Перед поездкой в Турцию, за несколько часов оформили через интернет страховой полис. К несчастью им пришлось воспользоваться сразу же при прилете в страну – ребенку по дороге в отель стало плохо. Несмотря на ночное время представитель страховой связался с нами всего через несколько минут после подачи запроса, врач (он кстати на русском неплохо разговаривал) был у нас через пол часа. Спасибо большое за оперативность!»

😡 Негативный комментарий:

«Крайне разочарована работой службы поддержки. Из-за дезинформации во время телефонного разговора подтверждение страхового полиса затянулось на несколько недель, хотя обещали решить вопрос всего за 2-3 дня! Пожалуйста, лучше обучайте ваших консультантов!»

«СОГАЗ»

СОГАЗ - страховая компанияСтраховое общество уверенно занимает первое место по сборам страховых платежей уже второй год. Уставной денежный фонд общества составляет 25 млрд. рублей, офисы компании можно найти в 79 регионах России. На первый квартал этого года компания обслуживает более 5 млн. договоров по 27 лицензиям на страхование. Из 240 тыс. страховых ситуаций, зафиксированных в первые три месяца 2018 года, клиентам отказали в выплатах всего в 2059 случаях.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Из десятка страховых компаний, эта была единственной, где мы смогли оформить страховой полис на мотоцикл отечественного производства, в других получали отказы или невразумительную информацию. Саму страховку оформили быстро, спасибо большое!»

😡 Негативный комментарий:

«Мало того что при заключении медицинской страховки навязали дополнительные условия, так еще и отказывают выплачивать деньги, а мне пришлось месяц времени провести на больничном! В местном отделении все переводят стрелки друг на друга, говорят решать такие проблемы надо через главное московское отделение! Обещают перезвонить и не перезванивают!»

Важная информация:
В мае 2018 года две крупнейших страховых компании – «СОГАЗ» и «ВТБ Страхование» объявили о слиянии и об объединении своих активов: окончательная продажа активов группы ВТБ страховой компании «СОГАЗ запланировано на третий квартал 2018 года. В результате достигнутых договоренностей на рынке появится огромный страховой гигант, контролирующий 20% российского рынка в сфере предоставления страховых услуг.

«АльфаСтрахование»

Страховая компания «АльфаСтрахование»Компания занимает второе место по страхованию автотранспорта, железнодорожных средств передвижения и аграрной техники. Заявленный уставной капитал – 5 млрд. рублей. За первые три месяца этого года урегулировала 1 млн. страховых случаев, при этом отказала в выплатах всего 2498 раз.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Моментальное оформление страхового полиса ОСАГО через интернет! После заполнения бланка получил полис на электронку через пять минут, еще через 5 смог его найти в базе РСА! Круто!»

😡 Негативный комментарий:

«Безуспешно пытаюсь сменить данные в страховом полисе ОСАГО: надо заменить номерной знак после кражи прошлого. Телефонная эпопея длиться уже третью неделю, пришлось ходить в офис и там облом – они этим не занимаются, как решить вопрос не знают. Что делать?»

«Либерти Страхование»

Страховая компания «Либерти Страхование»Сумма уставного капитала – 480 миллионов рублей, офисы страхового общества можно найти в 9 регионах страны. Владеет 24 лицензиями на осуществление различных видов страховой деятельности, с 2012 года входит в международный конгломерат «Liberty Mutual». За первый квартал 2018 года урегулировано 20 тысяч страховых случаев, отказано в выплате в 393 из них.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Для поездки в Испанию, при получении визы, понадобилось заключить договор на страхование, выбрали Либерти. После одной вечеринки стало плохо, при приезде врача диагностировали отравление. Медицинское обслуживание обошлось в 250 евро, страховая выплатила их полностью.»

😡 Негативный комментарий:

«По шенгенской страховке пришлось истратить свои кровные 230 евро, приехав в Москву на протяжении месяца несколько раз обращалась в страховую – все время оттягивали сроки рассмотрения. В итоге через пол месяца затребовали кучу дополнительных документов. На просьбу прислать хотя бы отказ, получила его, заполнила и в ответ опять пришел запрос с требованием предоставления дополнительной документации. Вопрос решается уже четвертый месяц.»

«САО ЭРГО»

Страховая компания САО ЭРГОУставной капитал компании 717 миллионов, представительства находятся в 21 регионе России. Страховое общество заняло седьмое место в рейтинге страхования автомобильного транспорта (программа «Зеленая карта»). Предоставляет услуги на рынке России уже больше 25 лет, также компания входит в международную группу «Munich Re Group». За начало 2018 года урегулировала около 8 тысяч страховых ситуаций, количество отказов минимальное – 440.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Попал в мед. учреждение Таиланда, общая стоимость лечения составила больше 60 тыс. рублей. Все оплаты прошли по страховке, самостоятельно ничего платить не пришлось.»

😡 Негативный комментарий:

«Ремонт машины по КАСКО затянулся на два месяца и то начали его решать только после того как дозвонился не на указанный номер, а напрямую в главное московское отделение компании. Как итог не могу пользоваться своей машиной уже третий месяц.»

«РЕСО-Гарантия»

Страховая компания - РЕСО-ГарантияНа 25 мая этого года уставной фонд страхового общества составляет чуть меньше 11 млрд. рублей. Компании выданы лицензии на осуществление 26 видов страховой деятельности, большая часть страховых полисов – это страховка гражданского автомобильного транспорта. За 2018 год из 1,7 млн. страховых ситуаций отказано в выплате по 15 тыс. страховых полисов.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения микрорайон Железнодорожный, Балашиха, ул. Советская, д.61. Приехала для оформления выплаты. Все вопросы по оформлению были решены, сотрудники компетентны и что главное – очень вежливы. Выплата пришла через день. Благодарю за высокий профессионализм и оперативность! Большое спасибо! Работаете на 5 с плюсом!!!»

😡 Негативный комментарий:

«Повредили капот и бампер автомобиля – общий ремонт 18 тысяч, выплатили всего 3! В шесть раз меньше чем положено!»

«АИГ»

Страховая компания «АИГ»Уставной капитал на 25 мая 2018 года – 480 миллионов. Является международной компанией, обслуживающей клиентов в различных уголках мира: ее услугами пользуются в 102 странах. На начало года обслуживает 1901 договор по страхованию, отказов по выплатам за этот период не зафиксировано.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«В результате мошенничества с моей кредитной карты была снята крупная сума денежных средств. Случай подпадал под страховой, недавно получила все причитающиеся выплаты. Спасибо за помощь и содействие!»

😡 Негативный комментарий:

«По КАСКО надо внести изменения, звоню на горячую линию – все время получаю ответ: все специалисты заняты. Итак пятый день подряд! У вас там что, работает два консультанта на всю компанию?»

«РСХБ-Страхование»

РСХБ-Страхование - Страховая компания Лидер этого года по получению страховых премий в сфере аграрного страхования. Уставной фонд – 624 млн. рублей, общее количество выданных лицензий – 26. Из 2447 заявленных страховых случаев в 2018 году был дан отказ по 373 заявкам.

😀 Позитивный отзыв клиента:

«Быстрое оформление страховки жизни по ипотечному кредиту! Главное, что менеджер все точно и правдиво рассказал, уточнил все подпункты, что и как будет выплачиваться и в каких случаях! Также понравилось вежливое общение! Надеюсь на плодотворное сотрудничество.»

😡 Негативный комментарий:

«Затягивание выплат по страхованию жизни. Родной человек, застрахованный в РСХБ, умер, при звонках к менеджеру тот утверждает, что нет медицинской амбулаторной карты, которую они сами должны получать в больнице! Мы пробовали получить ее сами, нам не выдали, сказали что это невозможно из-за врачебной тайны! Менеджер берет трубку один раз из десяти и все время кормит завтраками: кто-нибудь помогите решить эту проблему!»

Проголосуйте пожалуйста за лучшую страховую компанию России по вашему мнению (народный рейтинг)

Выбор страхового общества в России: что надо учитывать при выборе страховой компании и как можно ускорить получение выплат в спорных ситуациях.

Главный критерий выбора – это финансовая надежность и стабильность страхового агентства. Не поленитесь и найдите в интернете данные об уставном капитале и сроке деятельности компании на рынке – чем они больше, тем лучше. Также, при заключении договора уточните все возможные нюансы, причем желательно это сделать у нескольких различных сотрудников: уровень подготовки менеджеров страховых компаний в нашей стране оставляет желать лучшего.

Если же у Вас возникли спорные моменты по договору или страховое общество затягивает сроки выплат, то ускорить решение проблемных ситуаций можно с помощью ряда интернет порталов, например, banki.ru или sravni.ru. Сотрудники страховых компаний из отделов оценки качества регулярно их проверяют и, по мере возможностей, стараются помочь своим клиентам.

ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ ОТЗЫВЫ, ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМ МНЕНИЕМ

Please enter your comment!
Please enter your name here